利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ブリッジウェイ英語サービス（以下「当社」といいます。）が提供する英会話・英語学習関連サービスの利用条件を定めるものです。ご利用者様は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用いただくものとします。

1. 総則・本規約への同意

本規約は、当社が提供する各種サービス（第2条に定義）に共通して適用されます。ご利用者様は、当社が定める申込手続、予約手続、受講開始、またはサービスの利用継続をもって、本規約の内容に同意したものとみなされます。

未成年者が当社サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供するサービスは、以下のとおりです。

• マンツーマン英会話レッスン
• ビジネス英語トレーニング
• TOEIC対策コース
• 英語プレゼンテーション指導
• 英文メール・ライティング添削
• オンライン英語レッスン

各サービスの内容、提供方法、受講回数、受講時間、教材、料金、実施条件等は、当社ウェブサイト、申込ページ、個別案内、または別途定める申込書・契約書等に記載の条件によります。

当社は、サービス品質の維持・向上、法令遵守、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、サービス内容の全部または一部を変更し、または提供を終了することがあります。

3. 利用者の義務・責任

ご利用者様は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込情報、プロフィール、受講目的その他当社に提供する情報を、真実、正確かつ最新の内容に保つこと。
• 当社または講師の指示、予約ルール、受講ルール、オンライン接続方法等に従うこと。
• 他の受講者、講師、当社従業員に対し、迷惑行為、誹謗中傷、ハラスメント、威圧行為を行わないこと。
• レッスンの録音、録画、撮影、画面収録等を、当社の事前の書面または電磁的記録による承諾なく行わないこと。
• 教材、配布資料、オンラインコンテンツ等を、私的利用の範囲を超えて複製、転載、配布、改変、販売しないこと。
• 法令、公序良俗、本規約、個別規定、その他当社の定めるルールを遵守すること。

ご利用者様が前各項に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、ご利用者様は自己の費用と責任でこれを解決し、当社に生じた損害（合理的な弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。

4. 料金および支払条件

サービス料金、教材費、入会金、事務手数料、システム利用料等が発生する場合、その金額、支払時期、支払方法は、当社が別途定める料金表、申込画面、見積書、契約書または個別案内によります。

ご利用者様は、当社が指定する方法により、所定の期日までに料金を支払うものとします。振込手数料、決済手数料、通信費その他支払に要する費用は、原則としてご利用者様の負担とします。

当社は、法令に別段の定めがある場合を除き、支払済みの料金について、サービス提供開始後または役務提供完了後の返金を行わないことがあります。ただし、当社の責めに帰すべき事由がある場合は、この限りではありません。

料金の支払遅延がある場合、当社は、サービス提供の停止、予約の取消し、アカウント利用制限その他必要な措置を講じることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、日程変更、欠席、振替、返金に関する条件は、個別のサービスプラン、申込時の案内、または別途定めるキャンセル規定に従うものとします。

• ご利用者様都合によるキャンセル・欠席については、所定のキャンセル料または受講回数の消化が発生する場合があります。
• オンラインレッスンを含む予約制サービスは、予約確定後のキャンセル期限を超えた場合、返金または振替を行わないことがあります。
• 教材発送後、デジタルコンテンツ提供後、または役務提供が開始された後は、法令上必要な場合を除き、原則として返金しません。
• 当社都合によりサービス提供が不可能となった場合は、未提供分について、振替、返金、代替措置のいずれかを合理的に行います。

特定商取引法、消費者契約法その他の法令に基づき、ご利用者様に認められる取消し、解除、クーリング・オフその他の権利がある場合は、本規約の定めにかかわらず、当該法令の定めが優先して適用されます。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、当社サービスの利用に関連してご利用者様に生じた損害について責任を負わないものとします。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られるものとし、特別損害、間接損害、逸失利益、機会損失、データ喪失その他これに類する損害については責任を負いません。

当社がご利用者様に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当社の故意または重過失がある場合を除き、当該損害発生時点から遡って直近にご利用者様が当社に現実に支払った当該サービス料金の総額を上限とします。

当社は、英語力の向上、試験結果、業務成果、プレゼン成果、翻訳品質、学習効果その他の成果を保証するものではありません。

7. 知的財産権

当社が提供する教材、配布資料、講義内容、録音物、映像、画像、文章、デザイン、プログラム、ロゴ、商標、ノウハウその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

ご利用者様は、当社の事前の書面または電磁的記録による承諾なく、これらを複製、転載、頒布、送信、公開、改変、翻案、翻訳、商用利用してはなりません。

ご利用者様が当社に対して提出した質問、フィードバック、感想、提案等について、当社は、サービス改善、運営、マーケティング、品質向上の目的で、個人を特定しない形で利用できるものとします。ただし、個人情報の取扱いは第8条に従います。

8. 個人情報保護・プライバシー

当社は、ご利用者様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律、関連ガイドライン、その他適用法令および当社プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• サービスの提供、受講管理、予約管理、連絡、本人確認のため
• 料金請求、決済、返金、キャンセル処理のため
• 教材提供、学習進捗管理、受講サポートのため
• サービス品質向上、統計分析、利用状況把握のため
• 法令遵守、権利保護、紛争対応のため

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で取り扱いを委託する場合、またはご利用者様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

オンラインレッスンの提供に際しては、通信環境、使用ツール、第三者サービスの仕様により、当該サービス提供事業者の利用規約・プライバシーポリシーが適用される場合があります。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、疫病、感染症の拡大、停電、通信障害、サーバ障害、交通機関の停止、戦争、暴動、労働争議、法令の制定改廃、行政指導、その他当社の合理的支配の及ばない事由により、当社が本規約上の義務の全部または一部を履行できない場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力によりサービス提供が遅延または中断した場合、可能な範囲で代替日程の設定、振替、返金その他合理的な対応を行います。

10. 利用規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール通知、システム内通知その他当社が適切と判断する方法により周知します。

法令上、利用者の同意が必要な変更の場合、当社は所定の方法により同意を取得します。利用者が変更後もサービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法・管轄裁判所

本規約の成立、効力、解釈および履行については、日本法を準拠法とします。

本規約または当社サービスに関連して当社とご利用者様との間で生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、サービス内容、料金、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ブリッジウェイ英語サービス
• 所在地：〒101-0032 東京都千代田区岩本町2丁目8-12 いわもと町ビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5829-7461

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効とします。

無効または執行不能と判断された部分については、当該部分の趣旨に最も近い有効な規定に置き換えるものとし、当社およびご利用者様は誠実に協議のうえ、必要な修正を行うものとします。

以上