プライバシーポリシー｜株式会社ブリッジウェイ英語サービス

株式会社ブリッジウェイ英語サービス（以下「当社」といいます。）は、英語教育サービスの提供にあたり、お客様、受講者、保護者、取引先および当社ウェブサイト利用者の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

• 事業者名：株式会社ブリッジウェイ英語サービス
• 住所：〒101-0032 東京都千代田区岩本町2丁目8-12 いわもと町ビル4F
• 電話番号：+81 3-5829-7461
• メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報およびその取得方法

当社は、英語レッスン、各種講座、教材提供、問い合わせ対応、採用活動、契約管理、請求管理その他当社サービスの提供・運営に必要な範囲で、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、年齢、生年月日、性別
• 住所、電話番号、メールアドレス、所属先情報
• 受講履歴、学習進捗、テスト結果、アンケート回答、フィードバック
• 保護者情報（未成年者が受講する場合）
• 請求先情報、支払情報、取引記録
• お問い合わせ内容、通話・メール・チャット等のやり取りの記録
• アクセス情報、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等のオンライン上の識別情報
• 採用応募に関する履歴書、職務経歴書、面接情報等

当社は、これらの情報を、申込書、ウェブフォーム、電子メール、電話、対面、契約書類、アンケート、学習管理システム、決済関連手段その他適法かつ公正な手段により取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 英語教育サービス、レッスン、講座、教材、イベント等の提供・運営のため
• 受講者管理、出欠管理、成績管理、学習進捗管理のため
• お問い合わせ、資料請求、体験申込、各種連絡への対応のため
• 契約締結、請求、入金確認、返金、与信管理、会計処理のため
• サービス改善、新サービス開発、品質向上、アンケート分析のため
• 受講案内、重要なお知らせ、規約変更、メンテナンス情報の通知のため
• 不正利用、不正アクセス、迷惑行為等の防止および対応のため
• 採用選考、応募者管理、採用後の人事労務管理のため
• 法令遵守、紛争対応、権利行使、債権回収のため
• 上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。日本法上、個人情報の取扱いは、主として以下の法的根拠に基づいて行われます。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令上求められる場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 当社の正当な事業上の利益の達成に必要な範囲で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を得ます。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要で、本人の同意取得が支障となる場合

また、当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下の委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• レッスン運営・予約管理システムの提供事業者
• 決済代行事業者、請求管理事業者
• メール配信、チャット、顧客管理、分析ツール等の提供事業者
• 教材制作、印刷、配送、サポート業務等の外部委託先
• 会計・税務・法務等の専門家

この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、オンライン会議ツール等の利用に伴い、個人情報を外国にある事業者に取り扱わせることがあります。これには、サーバーの設置場所や運営体制により、日本国外での保存・アクセスが含まれる場合があります。

当社は、外国にある第三者へ個人情報を提供する場合、個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

• 本人の同意を取得する
• 個人情報の保護に関する制度を把握した上で、必要な情報を提供し、適切な契約その他の措置を講じる
• 法令上認められる例外に該当する場合は、その範囲で提供する

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間を超えて保有しません。保存期間の決定にあたっては、以下の基準を考慮します。

• サービス提供上の必要性
• 契約関係および問い合わせ対応の必要性
• 法令上の保存義務
• 紛争解決、監査、会計・税務処理の必要性

保存期間経過後または利用目的達成後は、法令に従い、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

8. ユーザーの権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して、次の権利を行使できる場合があります。

• 利用目的の通知を求める権利
• 保有個人データの開示を求める権利
• 内容の訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止または消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• データポータビリティに関する開示や、本人が指定する形式での提供を求める権利（法令上認められる範囲に限ります）
• 当社の取扱いに対して異議を述べる権利（法令上認められる範囲に限ります）

これらの請求を行う場合、当社は本人確認を実施し、法令に従って合理的な期間内に対応します。なお、請求内容によっては、法令上対応できない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上別段の定めがある場合を除き、いつでも同意を撤回できます。同意の撤回により、当該同意に基づく処理が停止されることがありますが、撤回前に行われた処理の適法性に影響を及ぼすものではありません。

同意の撤回を希望される場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、同意撤回その他のお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

株式会社ブリッジウェイ英語サービス
〒101-0032 東京都千代田区岩本町2丁目8-12 いわもと町ビル4F
電話：+81 3-5829-7461
メール：[email protected]

また、本人は、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関へ相談・苦情の申出を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報取扱規程の整備と社内教育の実施
• アクセス権限の管理、ID・パスワード管理、認証強化
• 通信および保存時の暗号化、バックアップの管理
• 委託先の選定基準の設定と契約上の安全管理義務の明確化
• 不要になった個人情報の適切な削除・廃棄
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、安全管理措置の継続的な見直しおよび改善に努めます。

12. 連絡先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社ブリッジウェイ英語サービス
住所：〒101-0032 東京都千代田区岩本町2丁目8-12 いわもと町ビル4F
電話：+81 3-5829-7461
E-mail：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト上への掲載その他当社が適切と判断する方法により周知し、掲載日または別途定める効力発生日から適用されます。

重要な変更を行う場合は、合理的な方法で事前に通知するよう努めます。

制定日：2026年8月17日